看一看有效的商业智能应用模式和实施方法

商务智能(BI)软件已开始引领起1场新的信息化变革，为企业运营管理注入新的活力，而商务智能软件本身一样成为最有力的数据发掘、信息分析整理、辅助决策、数据管理等的综合性工具。1.背景作者本人目前担当ESG的高级顾问，全面负责BI产品的销售、售前与实行工作。在此前禁养区猪场能强拆吗，曾从事过BI和数据仓库的研发、顾问工作，还从事过ERP的顾问工作，和CRM的研发、顾问工作。ESG(Enterprise Solutions Group)的中国总公司是上海瀚资软件系统有限公司。ESG是1家综合性的资讯科技顾问公司，又是1家跨国的企业信息化解决方案供应商。ESG于99年在香港成立，在美国，马来西亚，韩国、日本、泰国，上海等地设有105个分支机构。是全亚洲第1个专注于Microsoft商业解决方案产品的国际化解决方案中心。由于其突出的业绩，被Microsoft 授予为2002年、2003年和2004年Microsoft 最好合作伙伴。2.ESG提倡以商业需求为前导的BI利用模式成功的商业智能应当具有3个要素：商业需求、大量的数据和实现商业智能的算法。商业需求指的是用户期望通过实行商业智能，能够给企业有可能带来的价值。大量的数据是指实现商业智能的、赖以存在的数据基础，所谓的“商业智能是数据驱动的利用”就是基于这1因素而言的。而实现商业智能的算法可以理解为把数据变成信息、知识的工具、算法或进程的集合。也正是“商业智能是数据驱动的利用”的论断拆违代替拆迁怎么办，使许多不明智的商业智能利用走向了1个误区，那就是，把商业智能产品采取“推”的利用模式交给用户，使得商业智能在企业中的利用深度取决于用户的水平。这类做法最大的弊端是没法体现“商业智能”有益于决策的巨大价值，更多用户把商业智能视为1个已定制化的工具而存在。ESG在与客户交换商业智能产品时，是采取“商业需求为前导”的“拉”式的利用模式。商业智能利用的用户群的特殊性，决定了不同的用户对商业智能的潜伏需求存在多样性、不肯定性、个性化等特点。如果采取“推”的利用模式，势必造成大多数人的商业需求仍然没法得以启发、开发的局面。而ESG得益于其本身就是ERP、CRM、SCM等利用领域的专业咨询厂商，BI咨询部的顾问都具有这些领域的咨询经历，很容易理解用户的业务系统、数据环境。ESG以商业需求为前导的BI利用模式终究体现为1套完全的BI解决方案。在BI解决方案中，BI咨询顾问站在相对较高的角度，以职能业务为主题，为用户计划、整理出可能需要的商业需求，言明每个商业需求的来源、用户群、可能的价值。接下来，ESG会启发用户更多的商业需求，共同修订之前的BI解决方案。典型的，我们在提交给浙江的1个客户的BI方案中，建议的业务报表多达120余个。3.ESG商业智能解决方案组成、优点ESG解决方案是全方位、全进程的商业智能方案。ESG的BI解决方案贯穿两条主线，1是整理的商业需求，体现为建议性的业务报表、业务分析；2是数据仓库建设的每一个步骤。其功能涵盖了数据仓库建设的各种工作，从数据的搜集，到数据建模，直至数据发布，乃至与企业门户的集成。1)棚户区拆迁是给房子也给补助吗.ESG商业智能解决方案组成(详细内容略)商业需求理解与分析 数据仓库的设计与创建 商业需求的数据抽取 分析数据库的设计与创建 TARGIT商业智能产品的上线2).优点ESG是基于BI商业解决方案来实行BI。这类实行方法更好地保证BI项目的实行成功率，更好地让用户理解BI产品和使用方法，更好地体现商业智能在企业的利用价值。具体有以下好处：a、ESG具有对用户所属行业的深入理解。这主要得益于ESG多年的行业利用与咨询。b、帮助用户制定的完善的报表体系。完善的报表体系是BI需求的1部分。c、BI需求的另外1部分，是为用户企业制定具有竞争力的分析模式和模型。做到充分利用现有信息资源，让终究用户能够简易的操作实现销售、财务、库存、采购等核心业务的辅助决策。4.BI项目实行方法论项目实行方法论是指导全部项目实行的详细的框架。好的实行方法论有条理地组织项目实行各个阶段的项目活动，描述工作步骤、任务和每阶段项目的里程碑。最强的实行方法论是指那些为某1特定软件设计适合于所有公司的工具，支持项目主要的活动，例如知识传授和改变管理。BI项目的实行方法有别于ERP实行方法。ESG根据多个BI项目的成功实行经验，并结合ESG成熟的“IA”实行方法论，总结了1套行之有效的BI项目实行方法。下图阐明了实行的具体方法及任务。结合ESG的实行方法和对用户企业的业务需求的理解，我们将采取以下的实行方法，我们认为该方法将是最好和经济的方法。详细的实行阶段和时间段以下所示: 1).项目启动会项目启动会上，将同用户企业肯定项目的时间表和实行项目的方法。2).商业需求分析/整理工作目的：理解、搜集和确认客户的主要业务需求 根据企业信息化现状，找出可以改进的报表体系、分析模式并设计报表体系、分析模式工作方式：同客户交谈、与IT经理交谈 肯定报表需求和分析业务需求 指出业务需求可以改进的部分 将整理的业务需求文档化3).商业需求确认/修正工作目的：对比计划的商业需求满足现有业务需求的程度 通过对比，修正并确认用户对BI的需求。包括报表的需求、分析模式的需求工作方式：同客户交换 肯定报表需求和分析业务需求 将整理的业务需求文档化4).建设数据仓库(DW)：工作目的：制定数据ETL(抽取、转换、上载)的规则 制定有益于布置、分析效率的DW存储模式 物理实现工作方式：与IT部门合作、与系统集成商合作 完成DW建设的知识转移5).建设分析模型：工作目的：根据整理的商业需求，进行概念分析模型的设计 实现数据模型 设计、实现分析模型的存储模式6).设置产品环境：工作目的：终究用户的软硬件环境配置 用户权限、级别的分别工作方式：与IT部门合作、与用户合作7).系统上线:1旦完成生产系统设置和完成系统使用的准备将进行“系统上线” 。作为项目管理的1部分，ESG 将对系统上线日起作记录并且将这1天作为1年保证期的开始，和系统保护期的开始。系统上线之前，ESG 顾问将评估用户企业上线的其他业务系统。新系统将在此阶段运行。8).系统上线支持和保证: 根据签署的保护合同，ESG 将从系统上线时起提供1年的保证和1个月的利用支持。上线支持的提供/使用将根据保证和支持的章节进行。9).文档移交: a. 主数据报告: 文档化系统参数设置和系统配置， 文档化系统用户权限设置。ESG向用户提供以下文档 ：用户手册: 用户手册是提供用户如何操作系统1步1步的指导 标准操作流程：包括系统1步1步的操作和手工的流程图并配以文字说明 技术保护文档b.系统上线评估：定义未来有可能的技术风险、利用风险，和应对措施。5.总结还商业智能英雄本质！这是作者在“首届中国国际商业智能大会”专题发言的结束语。如果采取科学的利用模式，商业智能工具能够给企业带来利用价值之巨大，有可能超越人们的想象，特别在通过智能分析来辅助经营决策上。这类利用模式下的商业智能，不再是单1的工具，而是用户平常决策所依赖的数据平台、利用平台、决策平台。在1定意义上讲，商业智能领域的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业智能厂商顾问水平之间的竞争。(end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章