绒布厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
绒布厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

IPTV电视购物前景广阔产业协作是关键

发布时间:2020-02-10 13:37:17 阅读: 来源:绒布厂家

电视购物有望成为IPTV赢利的杀手锏,有专家预言,大规模的互动式电视购物,将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物模式的革新。

目前,中国电信正在上海测试一项基于IPTV(交互式个人电视)的新业务——电视购物。该业务通过银联专线进行交易,如果用户想选用该业务,只需改用带刷卡功能的“电话支付”话机即可。

IPTV增值业务新契机

IPTV由于跨广播电视、电信和互联网行业,本身是一种多属性的融合性业务,在IPTV进入规模发展的阶段,增值业务势必成为运营商充分挖掘IPTV用户价值的关键。

根据中国电信对IPTV用户相关市场调研,有20%左右的用户希望IPTV具有购物功能,这在一定程度上说明IPTV电视购物存在市场,电视购物有望成为IPTV赢利的新模式。

传统电视购物主要是以事先录制、而后播放的“信息广告”模式为主,不能够实时与用户进行交互,且商品局限于家电、美容减肥等利润高的几类产品。网络购物主要是通过网络发布产品的文字、图片信息,产品过于抽象,用户无法直观看到所购商品的视频演示,一些购物网站没有公司实体,要求款到付货,存在一定的风险,顾客担心货款被骗。

IPTV电视购物兼具“网络购物”与“电视购物”的优点,同时也有效弥补了“网络购物”与“电视购物”的缺陷。IPTV电视互动购物与传统网上购物和电视购物最大的不同之处在于“真实互动”。由供货商将丰富的产品信息供应给网上商家或直接提供给运营商,由商家或运营商将信息利用IPTV平台发布给用户;用户在浏览并选择购买、支付相关产品价款的时候,用户的相关个人信息和付款信息通过电信运营商认证中心确认后,传送给银行;银行将用户款项划给电信运营商,电信运营商与商家确认后,将商品邮寄或送货上门给用户。运营商通过设置购买安全期等方式,在用户收到货并确认无误后,将货款划拨给商家或供货商,给用户带来安全购物体验。另外IPTV电视购物不仅可实现企业与个人(B2C)的互动交易,还可以开展类似淘宝、易趣等模式的个人与个人(C2C)的互动交易。

IPTV电视互动购物的运营要以IPTV平台为核心,因此运营商成为IPTV电视互动购物价值链中的核心环节,负责发展用户、面向用户提供服务,是最终价值的创造者。

“这种方式更安全,而且用户每消费一次,银联要向运营商交纳一定的交易费。这是运营商提高ARPU(用户平均收入)值的好方法。”上海电信的工程师告诉《中国电子报》记者。

技术成熟 终端太贵

对上海电信来说,基于终端改造的电视购物还处于实验室阶段。毕竟,这个业务的任何漏洞都会给用户带来经济损失。

那么IPTV电视购物实现商用,技术方面是否成熟呢?交互多媒体产业联盟副秘书长/电信研究院通信标准研究所工程师杨琨对《中国电子报》记者表示,技术细节上没有大的问题,现在缺乏的是站在宏观角度上的技术整合和集成,这需要贴近市场实现创新,而不是采用现有的实验室产品。

杨琨对《中国电子报》记者表示,购物用电视POS(销售点)机上刷卡消费的固网支付方式是有一定安全性的,但必须和IP网络分离。目前主要的问题是终端成本太高。

目前有些运营商测试期间采用的是终端赠送方式,虽然用户刷卡会给运营商带来一定的收益,但带有POS机功能的固定电话机或遥控器本身仍然需要一定的成本。在这个问题上局部性的行为很难说明大范围的推广会是怎样。

嘉富通副总经理王代向《中国电子报》记者表示,赠送电视POS机只是为了促销,不会一直都全部赠送。这种家庭POS机和商场里的POS机一样,不会有安全隐患。

网舟咨询总经理翟文军向《中国电子报》记者表示,应该由银联或POS机运营商来为终端付费。但是这个阶段,银联在中国有80%的商业环节还没覆盖,不太可能在商业环节还没布好的阶段,再介入到家庭POS机的布局,对于他们来说有点力不从心和得不偿失。对于电信运营商来说,从家庭POS机支付的环节讲,运营商并没有完全介入到价值体系中,没有太大的利益。电视POS机的需求固然有,但目前动力不足,需求也没有真正起来。

中国电信已在上海、江苏、湖北、湖南、广西等多省推出电话支付业务,受到了大量用户的欢迎。中国电信集团公司家庭客户事业部高级业务经理/互动媒体产业联盟副秘书长陈晨表示,电话支付终端带有金融机构定制的安全芯片,在通讯层、应用层采用多级、高强度加密措施,通过国家权威机构的安全检测认证,在交易安全方面足以媲美传统商业POS机。同时,中国电信积极采取各种措施解决终端成本问题,以使更多用户能够使用便利的电话支付功能。随着电话支付业务的快速开展和用户量的迅速增加,终端成本将会随着市场规模扩大而很快下降。用电话支付解决电视购物中的支付问题,将会是一个很好的选择。

协作决定产业前景

寻找用户认可的增值业务是目前IPTV发展的关键,电视购物有望成为IPTV赢利的杀手锏,随着IPTV这种结合TV与PC两种优势的购物方式的出现及逐步成熟,有专家预言,大规模的互动式电视购物,将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物模式的革新。

目前全球有不少IPTV运营商开始进行尝试,我国台湾中华电信的IPTV已经开始部署电视互动购物,并成为主要赢利点之一。中国电信上海研究院IPTV业务测试的负责人向记者透露,中国电信已经做了充分的市场调研,非常看好该类业务的市场前景,一旦相关技术测试完成,将向广大IPTV用户提供该业务。

翟文军表示,前景肯定是很广阔的,但目前还是尝试阶段。一项业务的发展应该是先有先期用户,再经历一段市场贮藏期,最后才会出现用户的爆发。现在还没到培养先期用户阶段,预言后面的事情还有点早。

杨琨表示,产业环节间的配合度将是决定业务发展前景的关键因素,建议大家都能破除既有观念带来的负面影响,用新的思路来思考产业之间如何合作。

IPTV电视互动购物的特点,使得这个由商品供应商、IPTV运营商、银行、物流、用户组成的产业链中,每个环节都能分享到自己的利益。IPTV电视购物将使运营商在扩展宽带应用的同时,能够形成良好的赢利模式,赢利点包括对商家收取商品交易佣金、交易手续费,通过在线支付与银行对相关交易手续费进行分成等。从中国现行IPTV业务来看,运营商目前主要由电信运营商担任,这就要求电信运营商加强网络平台安全性建设,并要与银行、商家保持紧密合作,并加强对合作伙伴的管理。在业务开展时,要梳理各环节之间的关系,明确各环节之间的分成,才能做到各环节的收益最大化。

杨琨表示,这个业务大有可为,前景很不错,由于涉及体制问题,所以最终大面积推广还需一个过程。

目前,IPTV电视互动购物在商用过程中还存在互动技术实现、法律法规完善等实际运营问题。电视购物包括几个重要的环节:支付的方便性、支付完成的环节中各个单位的密切程度、用户的信用考量、销售环节的畅通、销售模式对用户的吸引力等,上述这些关键环节任何之一出现问题都会制约整个业务的顺利推广。

同时在基于IPTV的电子商务运营中,运营商还要面临很多困难。上海电信研究院IPTV项目负责人表示,目前上海电信正在与物流公司、电视购物公司谈合作,以求实现共赢。另外,如果电子商务平台上出现假冒伪劣产品,用户将会投诉电信运营商。如何保证诚信、避免投诉,也是运营电子商务面临的棘手问题。

注册公司多久

深圳筹划税务费用

中山筹划税务价格

相关阅读