700元的鞋只换不退惹争议-【资讯】

花近800元买了双问题鞋，经商家送检被认定是次品后，顾客要求退费遭拒。这让青山的杨小姐很不满。

杨小姐昨诉称，今年8月19日，她在武汉销品茂3楼耐克专卖店买了双798元的运动鞋，因为当时天热，运动鞋厚，她一直没穿。11月初天冷了她才开始穿，谁料穿脏后第一次下水洗，就发现鞋子掉色。11月11日，她将鞋送到专卖店，店员回复说要将鞋子送去质检。前天结果出来，证明运动鞋存在质量问题。她要求退费，商家却称7天内包退，超时只能换，她觉得很不合理。

记者昨联系上专卖店，相关负责人承认鞋子经质检被认定为次品。他解释，每批货都有一定的次品率，这是正常的。三包规定很清楚，7天包退，3个月内包换，而且该鞋顾客穿过多久洗过几次，洗涤方法是否正确，都无从考证，所以只能加钱换大于或等于798元的商品。

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