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广西天峨质监局争优创先打造各项亮色窗口

发布时间:2020-03-09 13:24:08 阅读: 来源:绒布厂家

2011年,广西天峨县质监局以开展争优创先活动为契机,在充分履行行政执法、综合管理和安全监察职能的同时,全力打造各窗口各业务亮色品牌,亮文明、亮服务、亮宣传、亮满意,取得良好效果。

一、亮起文明窗口。通过亮身份、亮形象、亮承诺,创岗位先锋,天峨县质监局驻县行政服务中心大厅的代码窗口,开展延时服务、微笑服务、贴心服务,做到当天手续不办完不下班,不让群众再跑第二趟。并针对边远的乡镇开展“组织机构代码送证下乡服务”活动,便民利民行为受到基层部门的广泛称赞。2011年该窗口共办理代码证851家,新办278家,换证91家,年审482家,更新代码数据275条,提供各类咨询服务103件次,送证下乡33份,办结率100%,群众满意率100%,使代码窗口成为展示质监良好象形象的一面文明旗帜。

二、亮起服务窗口。通过积极创建“特色支部”和“先进党支”,该局党支部积极行动率先作为,与该县龙茶村党支部结对帮扶,派领导驻村挂点帮助村委解决问题:出资2000元给该村作为两委换届选举经费,并出人入户进行换届宣传,帮助该村顺利完成选举工作;开展中秋温暖月活动,给当地小学教师及老党员送去月饼水果节日慰问;召开两支部党员大会商讨村委办公亮化建设,主动联系县政府争取资金1万元落实建设;解决当地小学教材短缺落后问题,给各位教师送去工具用书100余册等等,以实际行动发挥党支部模范作用,让当地群众得到实惠,让村委看到变化,服务解民忧。

三、亮起宣传窗口。截止日前,被国家、区、市和县政府政务信息、网络、报刊、电视采用宣传稿件共达62篇,以围绕业务抓宣传,抓宣传促工作的宣传工作原则扩大质监工作的影响,争取了社会各界及人民群众对质监工作的理解和支持。并在3.15活动日和安全活动月的现场宣传中创新活动载体和内容,对现场宣传人员着装、素质、服务上进行一系列规范,通过提高服务质量软件方面,以亲和的微笑加专业技术快答,成为现场一道亮丽的风景线,强力营造了全县人民关注特种设备安全的环境氛围,树立了质监宣传新风向。

四、亮起满意窗口。该局将食品、建材、农资等涉及人身财产安全的重点产品作为今年打假的重中之重,开设了“12365”全天候打假举报电话。先后对13起产品质量违法案件进行处理,为消费者挽回直接经济损失29.7万元,受到了人民群众的称赞。并积极转变工作作风,创新监管理念,在特种设备检验有效期届满前,提前采取打电话、邮件、信函等方式,温馨提示企业及时申请报检,小小一个温馨提示,融洽了与企业间的关系,赢得企业拥护,在2011年度政风行风评议机关结果中荣获该县第四名,成为当地群众满意、政府满意、企业满意的部门。(刘芳)

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