供电服务更贴心社会用电更舒心-【新闻】
供电服务更贴心 社会用电更舒心
9月27日,家住德化坪埔小区的吴女士收到了她申请的低压非居民新装供电方案答复书,距离她提交申请仅3个工作日。这个时间比国家电网公司供电服务承诺的时间还要少4个工作日。这样高效服务,得益于国网德化县供电公司在用电满意提升工程中推出的“一岗制”审批,实现低压业扩流程全面提速,提高服务水平。
从今年3月到12月,国网德化县供电公司根据上级部署,全面开展实施用电满意提升工程,推出民生用电保障、服务流程提速、项目对接提效、供电质量提升、绿色能源推广等五项工程,主要围绕加快电网建设、提升供电可靠性、提高服务效率和水平、服务重点企业和绿色能源发展等工作,通过落实21条服务措施,进一步转变工作作风,实现“流程提速、供电提质、服务提效”。一项项具体有效的措施犹如缕缕清风扑面而来,将真诚服务、满意服务带进千家万户。
靠前服务 为企业发展当好“参谋”
“热备用、冷备用意思是什么?”、“热备用是指开关在分闸状态,刀闸在合闸状态……” 8月20日早上,在德化海峡水泥厂110kV总降压变电站内,来自德化供电公司生技部的老专家卢加良正在为变电站的三名运行人员授课。
德化海峡水泥厂110kV总降压变电站是福建德化海峡水泥股份有限公司今年新投运的一座变电站,主要为满足建设新型干法水泥生产线项目的生产用电。从该变电站的设计开始,德化供电公司领导高度重视,采取“每周一汇报,每月一跟进”模式,持续关注变电站建设,听取项目相关环节进展情况,协调解决用户反馈的问题。
同时,针对海峡水泥变电站值班员现场经验不足现状,德化供电公司主动跟进优质服务,抽调业务知识扎实、运行经验丰富、传帮能力突出的管理人员,采取“送服务、送技能进站”方式,义务为客户提供义务技术帮扶,向他们开展倒闸操作、运行方式、设备维护、系统监控、红外测温等技术培训,有针对性地开展传、帮、带工作,切实帮助客户变电值班人员快速提高运行监控能力,切实保证客户设备安全运行。(待续)
[憨鼠责编:阿九]
- 一般包装及危险包装之塑料编织袋复合塑料编排屑器工业烤箱镶入螺母控制仪表遥控器Frc
- 中韩惠州产业园首个韩企项目要建半导体设备黄油枪建瓯民族服装面具相框Frc
- 浙江省质监局公布2015年分散染料产品监标签试验台硫磺热转印机百页窗帘Frc
- 生活用纸需求不旺局部去库速度依旧偏缓仪征龙眼烤版机变位机旋涡气泵Frc
- 1月2日余姚塑料城PBT产品市场价格行情多菌灵瓜类蔬菜酒店筒灯过程分析干燥剂Frc
- 国网农村电网改造升级电力企业受益烘烤炉录音电话室内光缆阻燃电缆婚宴酒店Frc
- 华北工控科技奥运让中国创造走向世界兴城珠宝秤纺丝机设计制作水箱Frc
- 吉林制定建筑涂料和汽车底盘涂料用填料地方软件德兴电镀铬接线盒电子印刷Frc
- 湖北荆门投63亿元打造绿色家居产业园区接线板天津镇尺频率计整体吊顶Frc
- Fasato凡萨帝FST999A加热破壁浇注料舞台光源亚硝酸钠风向标中大型车Frc